ເງື່ອນໄຂການໃຊ້ບໍລິການ

1. ກ່ຽວກັບເງື່ອນໄຂນີ້

ເງື່ອນໄຂນີ້ໃຊ້ກັບການນຳໃຊ້ແອັບ zanglao (ຊ່າງລາວ) ແລະ ເວັບໄຊ zanglao ທີ່ດຳເນີນງານໂດຍ SMLAO (ຕໍ່ໄປນີ້ເອີ້ນວ່າ "ພວກເຮົາ" ຫຼື "ແພລດຟອມ"). ການລົງທະບຽນ ຫຼື ນຳໃຊ້ບໍລິການ ຖືວ່າທ່ານໄດ້ອ່ານ, ເຂົ້າໃຈ ແລະ ຍອມຮັບເງື່ອນໄຂນີ້ ແລະ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.

ຖ້າທ່ານບໍ່ຍອມຮັບເງື່ອນໄຂນີ້ ກະລຸນາຢຸດນຳໃຊ້ບໍລິການ.

2. ບົດບາດຂອງແພລດຟອມ

zanglao ເປັນຕົວກາງທາງເທັກໂນໂລຢີ ທີ່ເຊື່ອມລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການບໍລິການ ກັບຊ່າງອິດສະຫຼະທີ່ຢູ່ໃກ້. ພວກເຮົາບໍ່ແມ່ນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊ່ອມແປງ ແລະ ບໍ່ແມ່ນນາຍຈ້າງຂອງຊ່າງ.

• ຊ່າງແຕ່ລະຄົນເຮັດວຽກໃນນາມຕົນເອງ ກຳນົດລາຄາເອງ ແລະ ຕັດສິນໃຈເອງວ່າຈະຮັບວຽກໃດ.
• ສັນຍາການໃຫ້ບໍລິການເກີດຂຶ້ນລະຫວ່າງລູກຄ້າ ແລະ ຊ່າງໂດຍກົງ ເມື່ອລູກຄ້າເລືອກຂໍ້ສະເໜີຂອງຊ່າງ.
• ຊ່າງຮັບຜິດຊອບຄຸນນະພາບວຽກ, ອຸປະກອນ, ໃບອະນຸຍາດ ແລະ ພັນທະທາງພາສີຂອງຕົນເອງ.

3. ບັນຊີຜູ້ໃຊ້

• ລົງທະບຽນດ້ວຍເບີໂທລາວ (020 ຫຼື 030) ແລະ ຢືນຢັນດ້ວຍລະຫັດ OTP ທາງ SMS. ໜຶ່ງເບີໂທໃຊ້ໄດ້ໜຶ່ງບັນຊີ.
• ທ່ານຕ້ອງມີອາຍຸ 18 ປີຂຶ້ນໄປ ຫຼື ມີຄວາມສາມາດທາງກົດໝາຍໃນການເຮັດສັນຍາ.
• ທ່ານຕ້ອງໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ ແລະ ອັບເດດໃຫ້ເປັນປັດຈຸບັນ.
• ທ່ານຮັບຜິດຊອບການເກັບຮັກສາລະຫັດຜ່ານ ແລະ ລະຫັດ OTP. ຫ້າມແບ່ງປັນ ຫຼື ໂອນບັນຊີໃຫ້ຜູ້ອື່ນ. ທີມງານຈະບໍ່ຖາມລະຫັດ OTP ຂອງທ່ານ.
• ບັນຊີດຽວສາມາດໃຊ້ເປັນທັງລູກຄ້າ ແລະ ຊ່າງໄດ້ ເມື່ອໄດ້ສະໝັກເປັນຊ່າງ ແລະ ຜ່ານການກວດສອບ.

4. ການກວດສອບຊ່າງ

ກ່ອນສະເໜີລາຄາໄດ້ ຊ່າງຕ້ອງສົ່ງຮູບບັດປະຈຳຕົວ ຫຼື ໜັງສືຜ່ານແດນ ແລະ ໃບຢັ້ງຢືນວິຊາຊີບ (ຖ້າມີ) ໃຫ້ທີມງານກວດ. ພວກເຮົາມີສິດປະຕິເສດ ຫຼື ຖອນການອະນຸມັດ ຖ້າເອກະສານບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຫຼື ບໍ່ຄົບ.

ການກວດສອບແມ່ນການກວດຕົວຕົນ ແລະ ເອກະສານທີ່ຊ່າງສົ່ງມາ. ມັນບໍ່ແມ່ນການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບວຽກ ຫຼື ພຶດຕິກຳຂອງຊ່າງ. ລູກຄ້າຄວນພິຈາລະນາຄະແນນ ແລະ ຄຳຕິຊົມປະກອບການເລືອກ.

5. ການໂພສວຽກ, ສະເໜີລາຄາ ແລະ ການເລືອກຊ່າງ

1. ລູກຄ້າໂພສວຽກ ພ້ອມປະເພດບໍລິການ, ລາຍລະອຽດ, ຮູບ (ຖ້າມີ), ສະຖານທີ່ ແລະ ເວລາ. ລູກຄ້າຕ້ອງອະທິບາຍວຽກຕາມຄວາມເປັນຈິງ.
2. ຊ່າງທີ່ຜ່ານການກວດສອບ ແລະ ຢູ່ໃນລັດສະໝີ ສະເໜີລາຄາ ພ້ອມຂໍ້ຄວາມໄດ້.
3. ລູກຄ້າເລືອກຂໍ້ສະເໜີທີ່ພໍໃຈ. ລູກຄ້າບໍ່ມີພັນທະຕ້ອງເລືອກຂໍ້ສະເໜີໃດ ແລະ ຊ່າງບໍ່ມີພັນທະຕ້ອງສະເໜີລາຄາວຽກໃດ.
4. ເມື່ອເລືອກແລ້ວ ຊ່າງຈະເຫັນທີ່ຢູ່ແທ້ ແລະ ເບີໂທຂອງລູກຄ້າ ແລະ ທັງສອງຝ່າຍລົມກັນຜ່ານແຊັດໃນແອັບໄດ້.
5. ຊ່າງອັບເດດສະຖານະວຽກ (ອອກເດີນທາງ, ມາຮອດ, ເລີ່ມວຽກ, ສຳເລັດ) ໃນແອັບ.

6. ການປ່ຽນລາຄາໜ້າງານ

ຖ້າໜ້າງານຕ່າງຈາກທີ່ລູກຄ້າແຈ້ງ ຫຼື ຕ້ອງການອຸປະກອນເພີ່ມ ຊ່າງຕ້ອງສົ່ງຄຳຂໍປ່ຽນລາຄາຜ່ານແອັບ ພ້ອມລາຍການຄ່າແຮງ ແລະ ອຸປະກອນ. ລາຄາຈະປ່ຽນສະເພາະເມື່ອລູກຄ້າກົດອະນຸມັດເທົ່ານັ້ນ. ລູກຄ້າມີສິດປະຕິເສດ.

ລາຄາສຸດທ້າຍຂອງວຽກ ແມ່ນລາຄາທີ່ລູກຄ້າເລືອກ ບວກກັບການປ່ຽນລາຄາທີ່ລູກຄ້າອະນຸມັດໃນແອັບ. ການຕົກລົງນອກແອັບ ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດກວດສອບ ຫຼື ຊ່ວຍໄກ່ເກ່ຍໄດ້.

7. ການຈ່າຍເງິນ ແລະ ໂຄ້ດສ່ວນຫຼຸດ

• ລູກຄ້າຈ່າຍໃຫ້ຊ່າງໂດຍກົງ ເປັນເງິນສົດ ຫຼື ໂອນເງິນ ຫຼັງວຽກສຳເລັດ. ແພລດຟອມບໍ່ໄດ້ຖືເງິນຄ່າວຽກແທນຝ່າຍໃດ.
• ລູກຄ້າບໍ່ເສຍຄ່າທຳນຽມໃຫ້ແພລດຟອມ.
• ຫຼັງຈ່າຍແລ້ວ ລູກຄ້າຢືນຢັນການຈ່າຍໃນແອັບ. ການຢືນຢັນນີ້ໃຊ້ເປັນຫຼັກຖານການຈ່າຍ ແລະ ເປັນເງື່ອນໄຂໃນການຄິດໄລ່ຄ່າຄອມຂອງຊ່າງ.
• ໂຄ້ດສ່ວນຫຼຸດມີເງື່ອນໄຂ, ຈຳນວນຄັ້ງ ແລະ ວັນໝົດອາຍຸຕາມທີ່ລະບຸໃນແຕ່ລະໂຄ້ດ. ພວກເຮົາມີສິດຍົກເລີກສ່ວນຫຼຸດທີ່ໄດ້ມາໂດຍບໍ່ຊອບທຳ. ໂຄ້ດບໍ່ສາມາດແລກເປັນເງິນສົດ.

8. ຄ່າຄອມມິດຊັນ ແລະ ກະເປົາເງິນຂອງຊ່າງ

• ຊ່າງເສຍຄ່າຄອມ 0% ຂອງລາຄາສຸດທ້າຍ ສຳລັບແຕ່ລະວຽກທີ່ສຳເລັດ. ບໍ່ມີຄ່າສະໝັກ ແລະ ບໍ່ມີຄ່າລາຍເດືອນ.
• ຄ່າຄອມຖືກຫັກຈາກກະເປົາເງິນໃນແອັບຂອງຊ່າງ ຫຼັງລູກຄ້າຢືນຢັນການຈ່າຍ.
• ກະເປົາເງິນຕິດລົບໄດ້ບໍ່ເກີນ 500,000 ₭. ເມື່ອເກີນເພດານນີ້ ຊ່າງຈະສະເໜີລາຄາວຽກໃໝ່ບໍ່ໄດ້ ຈົນກວ່າຈະເຕີມເງິນ.
• ການເຕີມເງິນເຮັດໂດຍໂອນຜ່ານທະນາຄານ ແລະ ສົ່ງຫຼັກຖານໃນແອັບ. ຍອດຈະເຂົ້າກະເປົາຫຼັງທີມງານກວດ ແລະ ອະນຸມັດ.
• ຍອດຕິດລົບເປັນໜີ້ທີ່ຊ່າງຕ້ອງຊຳລະໃຫ້ແພລດຟອມ ລວມທັງກໍລະນີປິດບັນຊີ.
• ພວກເຮົາອາດປ່ຽນອັດຕາຄ່າຄອມ ຫຼື ເພດານໜີ້ ໂດຍແຈ້ງລ່ວງໜ້າໃນແອັບ. ອັດຕາໃໝ່ໃຊ້ກັບວຽກທີ່ສຳເລັດຫຼັງວັນມີຜົນ.

9. ການຍົກເລີກ

• ລູກຄ້າຍົກເລີກວຽກໄດ້ທຸກເວລາ ກ່ອນເລືອກຊ່າງ.
• ຫຼັງເລືອກຊ່າງແລ້ວ ລູກຄ້າ ຫຼື ຊ່າງທີ່ຖືກເລືອກ ຍົກເລີກໄດ້ກ່ອນວຽກສຳເລັດ ໂດຍຕ້ອງລະບຸເຫດຜົນ. ກະລຸນາແຈ້ງອີກຝ່າຍຜ່ານແຊັດກ່ອນ.
• ວຽກທີ່ສຳເລັດແລ້ວ ຍົກເລີກບໍ່ໄດ້. ຂໍ້ຂັດແຍ່ງຫຼັງວຽກສຳເລັດ ໃຫ້ໃຊ້ຂັ້ນຕອນຮ້ອງຮຽນ.
• ການຍົກເລີກເລື້ອຍໆ ໂດຍບໍ່ມີເຫດຜົນອັນສົມຄວນ ອາດເຮັດໃຫ້ບັນຊີຖືກຈຳກັດ ຫຼື ລະງັບ.

10. ຄະແນນ ແລະ ຄຳຕິຊົມ

ຫຼັງວຽກສຳເລັດ ລູກຄ້າໃຫ້ຄະແນນ ແລະ ຄຳຕິຊົມຊ່າງໄດ້ໜຶ່ງຄັ້ງຕໍ່ວຽກ. ຄະແນນ ແລະ ຄຳຕິຊົມສະແດງໃນໂປຣໄຟລ໌ຂອງຊ່າງ ແລະ ຖືກໃຊ້ປະກອບການເລືອກຂອງລູກຄ້າຄົນອື່ນ.

ຄຳຕິຊົມຕ້ອງເປັນຄວາມຈິງ ແລະ ກ່ຽວກັບວຽກທີ່ເກີດຂຶ້ນແທ້. ຫ້າມໃຊ້ຄຳຫຍາບຄາຍ, ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ອື່ນ ຫຼື ການແລກຄະແນນ. ພວກເຮົາອາດລຶບຄຳຕິຊົມທີ່ລະເມີດເງື່ອນໄຂນີ້.

11. ການຮ້ອງຮຽນ ແລະ ຂໍ້ຂັດແຍ່ງ

1. ເປີດວຽກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃນແອັບ ແລ້ວກົດ "ແຈ້ງບັນຫາ". ເລືອກປະເພດ (ບໍລິການ, ການຈ່າຍເງິນ, ຄວາມປອດໄພ, ການສໍ້ໂກງ ຫຼື ອື່ນໆ) ແລະ ແນບຫຼັກຖານ.
2. ທີມງານກວດປະຫວັດວຽກ, ສະຖານະ, ແຊັດ, ການປ່ຽນລາຄາ ແລະ ການຈ່າຍເງິນ ແລະ ອາດຕິດຕໍ່ທັງສອງຝ່າຍເພື່ອຂໍຂໍ້ມູນເພີ່ມ.
3. ຜົນການພິຈາລະນາຈະແຈ້ງຜ່ານແອັບ. ພວກເຮົາອາດຊ່ວຍໄກ່ເກ່ຍ, ປັບຍອດຄ່າຄອມ, ລຶບຄຳຕິຊົມ ຫຼື ລະງັບບັນຊີ ຕາມຄວາມເໝາະສົມ.

ເນື່ອງຈາກຄ່າວຽກຈ່າຍລະຫວ່າງລູກຄ້າ ແລະ ຊ່າງໂດຍກົງ ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດຄືນເງິນຄ່າວຽກແທນຊ່າງໄດ້ ແຕ່ຈະຊ່ວຍປະສານງານ ແລະ ດຳເນີນການກັບບັນຊີທີ່ກະທຳຜິດ. ກໍລະນີອາຊະຍາກຳ ຫຼື ອັນຕະລາຍ ໃຫ້ແຈ້ງເຈົ້າໜ້າທີ່ (ຕຳຫຼວດ 1191) ກ່ອນ.

12. ການກະທຳທີ່ຫ້າມ

• ໃຫ້ຂໍ້ມູນ ຫຼື ເອກະສານປອມ, ປອມຕົວເປັນຜູ້ອື່ນ ຫຼື ໃຊ້ບັນຊີຂອງຜູ້ອື່ນ.
• ໂພສວຽກປອມ, ສະເໜີລາຄາເພື່ອຫຼອກລວງ ຫຼື ຂໍເງິນລ່ວງໜ້າໂດຍບໍ່ມີເຫດຜົນ.
• ຊັກຊວນໃຫ້ອີກຝ່າຍຈ່າຍນອກແອັບ ເພື່ອຫຼີກລ່ຽງຄ່າຄອມ ຫຼື ຫຼີກລ່ຽງການບັນທຶກວຽກ.
• ຂົ່ມຂູ່, ລ່ວງລະເມີດ, ຈຳແນກ ຫຼື ກະທຳທີ່ບໍ່ເໝາະສົມຕໍ່ລູກຄ້າ, ຊ່າງ ຫຼື ທີມງານ.
• ໃຊ້ເບີໂທ, ທີ່ຢູ່ ຫຼື ຂໍ້ມູນຂອງອີກຝ່າຍ ເພື່ອຈຸດປະສົງອື່ນນອກຈາກວຽກທີ່ຕົກລົງ.
• ໃຊ້ແພລດຟອມສຳລັບວຽກ ຫຼື ສິນຄ້າທີ່ຜິດກົດໝາຍ.
• ໂຈມຕີ, ແກະລະບົບ, ດຶງຂໍ້ມູນອັດຕະໂນມັດ ຫຼື ລົບກວນການເຮັດວຽກຂອງແອັບ.

13. ການລະງັບ ແລະ ປິດບັນຊີ

ພວກເຮົາອາດລະງັບ ຫຼື ປິດບັນຊີ ຖ້າລະເມີດເງື່ອນໄຂນີ້, ມີການຮ້ອງຮຽນທີ່ມີມູນ, ມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ໃຊ້ ຫຼື ຕາມຄຳສັ່ງຂອງເຈົ້າໜ້າທີ່. ໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ຮີບດ່ວນ ພວກເຮົາຈະແຈ້ງເຫດຜົນໃຫ້ຊາບ. ຍອດໜີ້ຄ່າຄອມທີ່ຄ້າງຢູ່ ຍັງຕ້ອງຊຳລະ.

ທ່ານປິດບັນຊີຂອງທ່ານເອງໄດ້ທີ່ໜ້າ ລຶບບັນຊີ ຫຼັງຈາກບໍ່ມີວຽກຄ້າງ ແລະ ຍອດກະເປົາເງິນເປັນ 0.

14. ຂອບເຂດຄວາມຮັບຜິດຊອບ

• ແພລດຟອມໃຫ້ບໍລິການ "ຕາມສະພາບທີ່ເປັນ". ພວກເຮົາພະຍາຍາມໃຫ້ລະບົບໃຊ້ງານໄດ້ຕະຫຼອດ ແຕ່ບໍ່ຮັບປະກັນວ່າຈະບໍ່ມີການຂັດຂ້ອງ.
• ພວກເຮົາບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄຸນນະພາບວຽກ, ຄວາມເສຍຫາຍ, ການບາດເຈັບ ຫຼື ການສູນເສຍ ທີ່ເກີດຈາກການກະທຳຂອງລູກຄ້າ ຫຼື ຊ່າງ.
• ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ກົດໝາຍອະນຸຍາດ ຄວາມຮັບຜິດຊອບທັງໝົດຂອງພວກເຮົາຕໍ່ຊ່າງ ຈຳກັດຢູ່ທີ່ຍອດຄ່າຄອມທີ່ຊ່າງຈ່າຍໃຫ້ພວກເຮົາໃນ 3 ເດືອນກ່ອນເກີດເຫດ. ລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ຈ່າຍຄ່າທຳນຽມໃຫ້ພວກເຮົາ.
• ເງື່ອນໄຂນີ້ບໍ່ຈຳກັດສິດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ກົດໝາຍກຳນົດໄວ້ ແລະ ບໍ່ສາມາດສະລະໄດ້.

15. ການປ່ຽນແປງເງື່ອນໄຂ

ພວກເຮົາອາດປັບປຸງເງື່ອນໄຂນີ້ເປັນຄັ້ງຄາວ. ການປ່ຽນແປງທີ່ສຳຄັນຈະແຈ້ງໃນແອັບ ຫຼື ໜ້ານີ້ກ່ອນມີຜົນ. ການນຳໃຊ້ບໍລິການຕໍ່ຫຼັງວັນມີຜົນ ຖືວ່າທ່ານຍອມຮັບເງື່ອນໄຂໃໝ່.

16. ກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້

ເງື່ອນໄຂນີ້ຢູ່ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍຂອງ ສາທາລະນະລັດ ປະຊາທິປະໄຕ ປະຊາຊົນລາວ. ຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃຫ້ແກ້ໄຂໂດຍການເຈລະຈາກ່ອນ. ຖ້າຕົກລົງກັນບໍ່ໄດ້ ໃຫ້ນຳສະເໜີຕໍ່ອົງການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ ຫຼື ສານທີ່ມີອຳນາດຂອງ ສປປ ລາວ.

17. ຕິດຕໍ່

SMLAO · ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ສປປ ລາວ

• ໂທ: 020 99910808
• WhatsApp: +8562099910808