ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ

1. ພາບລວມ

ນະໂຍບາຍນີ້ອະທິບາຍວ່າ SMLAO ເຊິ່ງດຳເນີນງານແອັບ ແລະ ເວັບໄຊ zanglao (ຊ່າງລາວ) ເກັບ, ໃຊ້, ແບ່ງປັນ ແລະ ປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງທ່ານແນວໃດ. ພວກເຮົາເກັບສະເພາະຂໍ້ມູນທີ່ຈຳເປັນ ເພື່ອເຊື່ອມລູກຄ້າກັບຊ່າງໃຫ້ປອດໄພ.

ພວກເຮົາບໍ່ຂາຍຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງທ່ານ ແລະ ບໍ່ໃຊ້ມັນເພື່ອໂຄສະນາຂອງບຸກຄົນພາຍນອກ.

2. ຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຮົາເກັບ

ພວກເຮົາບໍ່ເກັບຂໍ້ມູນບັດທະນາຄານ. ການຈ່າຍຄ່າວຽກເກີດຂຶ້ນລະຫວ່າງລູກຄ້າ ແລະ ຊ່າງໂດຍກົງ. ແອັບຂໍສິດເຂົ້າເຖິງຕຳແໜ່ງ, ກ້ອງ/ຮູບ ແລະ ການແຈ້ງເຕືອນ ເມື່ອຕ້ອງການໃຊ້ເທົ່ານັ້ນ ແລະ ທ່ານປິດສິດເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ໃນການຕັ້ງຄ່າຂອງມືຖື (ບາງຟັງຊັນອາດໃຊ້ບໍ່ໄດ້).

3. ພວກເຮົາໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອຫຍັງ

• ສ້າງ ແລະ ຮັກສາຄວາມປອດໄພຂອງບັນຊີ, ຢືນຢັນເບີໂທດ້ວຍ OTP.
• ສົ່ງວຽກໃຫ້ຊ່າງທີ່ຢູ່ໃກ້ ແລະ ກົງກັບປະເພດບໍລິການ, ສະແດງໄລຍະທາງໃຫ້ລູກຄ້າ.
• ກວດສອບຕົວຕົນຂອງຊ່າງກ່ອນອະນຸຍາດໃຫ້ສະເໜີລາຄາ.
• ສົ່ງແຈ້ງເຕືອນກ່ຽວກັບວຽກ, ຂໍ້ສະເໜີ, ແຊັດ ແລະ ບັນຊີ.
• ຄິດໄລ່ຄ່າຄອມ, ບັນທຶກກະເປົາເງິນ ແລະ ກວດການເຕີມເງິນຂອງຊ່າງ.
• ພິຈາລະນາການຮ້ອງຮຽນ, ປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງ ແລະ ການໃຊ້ງານທີ່ຜິດເງື່ອນໄຂ.
• ປັບປຸງບໍລິການ ໂດຍໃຊ້ສະຖິຕິລວມທີ່ບໍ່ລະບຸຕົວຕົນ.
• ປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍ ແລະ ຄຳສັ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງຂອງເຈົ້າໜ້າທີ່.

4. ໃຜເຫັນຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ

ກ່ອນລູກຄ້າເລືອກຊ່າງ

• ຊ່າງທີ່ຢູ່ໃກ້ເຫັນປະເພດບໍລິການ, ລາຍລະອຽດ, ຮູບຂອງວຽກ ແລະ ບໍລິເວນໂດຍປະມານ (ປະມານ 1 ກມ).
• ຊ່າງ ບໍ່ເຫັນ ທີ່ຢູ່ແທ້ ແລະ ເບີໂທຂອງລູກຄ້າ.
• ລູກຄ້າເຫັນຊື່, ຮູບໂປຣໄຟລ໌, ຄະແນນ, ຈຳນວນວຽກສຳເລັດ, ໄລຍະທາງ ແລະ ຂໍ້ສະເໜີຂອງຊ່າງ.

ຫຼັງລູກຄ້າເລືອກຊ່າງ

• ສະເພາະຊ່າງທີ່ຖືກເລືອກ ເຫັນທີ່ຢູ່ແທ້ ແລະ ເບີໂທຂອງລູກຄ້າ ສຳລັບວຽກນັ້ນ.
• ລູກຄ້າເຫັນເບີໂທຂອງຊ່າງທີ່ເລືອກ ແລະ ທັງສອງຝ່າຍເຫັນແຊັດຂອງວຽກນັ້ນ.

ທີມງານ ແລະ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ

• ທີມງານທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ ເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນເທົ່າທີ່ຈຳເປັນ ເພື່ອກວດຊ່າງ, ກວດການເຕີມເງິນ ແລະ ພິຈາລະນາການຮ້ອງຮຽນ. ການກະທຳຂອງທີມງານຖືກບັນທຶກໄວ້.
• ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ SMS ໃນລາວ ໄດ້ຮັບເບີໂທ ແລະ ລະຫັດ OTP ເພື່ອສົ່ງຂໍ້ຄວາມ.
• Google Firebase Cloud Messaging (ເມື່ອເປີດໃຊ້ການແຈ້ງເຕືອນແບບ push) ໄດ້ຮັບ push token ແລະ ເນື້ອໃນແຈ້ງເຕືອນ ເພື່ອສົ່ງເຖິງມືຖື.
• ເຈົ້າໜ້າທີ່ຂອງລັດ ເມື່ອມີຄຳສັ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ.

ຮູບບັດປະຈຳຕົວ ແລະ ໃບຢັ້ງຢືນ ບໍ່ສະແດງໃຫ້ລູກຄ້າ ຫຼື ຜູ້ໃຊ້ຄົນອື່ນເຫັນ.

5. ການເກັບຮັກສາ ແລະ ຄວາມປອດໄພ

• ຂໍ້ມູນເກັບຢູ່ໃນເຊີບເວີທີ່ພວກເຮົາຄວບຄຸມ ແລະ ສົ່ງຜ່ານການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເຂົ້າລະຫັດ (HTTPS).
• ຮູບເອກະສານຢືນຢັນຕົວຕົນຂອງຊ່າງ ເກັບແຍກໃນບ່ອນທີ່ບໍ່ເປີດສາທາລະນະ ແລະ ເຂົ້າເຖິງໄດ້ສະເພາະທີມງານທີ່ກວດສອບ.
• ລະຫັດຜ່ານ ແລະ ລະຫັດ OTP ເກັບເປັນຄ່າ hash. OTP ໝົດອາຍຸໄວ ແລະ ຈຳກັດຈຳນວນຄັ້ງທີ່ລອງ.
• ບໍ່ມີລະບົບໃດປອດໄພ 100%. ຖ້າເກີດເຫດການຮົ່ວໄຫຼທີ່ກະທົບທ່ານ ພວກເຮົາຈະແຈ້ງໃຫ້ຊາບ ແລະ ດຳເນີນການແກ້ໄຂ.

6. ໄລຍະເວລາເກັບຂໍ້ມູນ

• ຂໍ້ມູນບັນຊີ ເກັບໄວ້ຕະຫຼອດເວລາທີ່ບັນຊີຍັງເປີດໃຊ້.
• ຕຳແໜ່ງປັດຈຸບັນຂອງຊ່າງ ຖືກອັບເດດແທນທີ່ ບໍ່ໄດ້ເກັບເປັນປະຫວັດການເດີນທາງ.
• ຫຼັງລຶບບັນຊີ: ຊື່, ຮູບໂປຣໄຟລ໌, ເອກະສານຢືນຢັນຕົວຕົນ ແລະ push token ຖືກລຶບ. ບັນທຶກວຽກ ແລະ ການເງິນ (ລາຄາ, ການຈ່າຍ, ຄ່າຄອມ, ກະເປົາເງິນ, ການຮ້ອງຮຽນ) ຖືກເກັບໄວ້ເພື່ອການບັນຊີ, ການກວດສອບ ແລະ ຂໍ້ຂັດແຍ່ງ ຕາມທີ່ກົດໝາຍກຳນົດ ແຕ່ຖືກຕັດຂໍ້ມູນທີ່ລະບຸຕົວຕົນອອກ.
• ຄະແນນ ແລະ ຄຳຕິຊົມທີ່ທ່ານຂຽນ ອາດຍັງສະແດງຢູ່ ໂດຍບໍ່ມີຊື່ຂອງທ່ານ.

7. ສິດຂອງທ່ານ

• ເບິ່ງ ແລະ ແກ້ໄຂຂໍ້ມູນໂປຣໄຟລ໌ຂອງທ່ານໃນແອັບ.
• ປິດການແບ່ງປັນຕຳແໜ່ງ ໂດຍປິດຮັບງານ (ອອບລາຍ) ຫຼື ປິດສິດຕຳແໜ່ງໃນມືຖື.
• ປິດການແຈ້ງເຕືອນໃນການຕັ້ງຄ່າຂອງມືຖື.
• ຂໍສຳເນົາ ຫຼື ຂໍແກ້ໄຂຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ ໂດຍຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ.
• ຂໍລຶບບັນຊີ ແລະ ຂໍ້ມູນໄດ້ທຸກເວລາທີ່ ໜ້າລຶບບັນຊີ.

8. ການລຶບບັນຊີ

ໄປທີ່ ໜ້າລຶບບັນຊີ, ໃສ່ເບີໂທ ແລະ ຢືນຢັນດ້ວຍ OTP. ທີມງານກວດວ່າບໍ່ມີວຽກຄ້າງ ແລະ ຍອດກະເປົາເງິນເປັນ 0 ແລ້ວປິດບັນຊີພາຍໃນ 7 ວັນເຮັດການ.

9. ເດັກນ້ອຍ

ບໍລິການນີ້ສຳລັບຜູ້ທີ່ມີອາຍຸ 18 ປີຂຶ້ນໄປ. ພວກເຮົາບໍ່ເກັບຂໍ້ມູນຂອງເດັກນ້ອຍໂດຍເຈດຕະນາ. ຖ້າພົບ ພວກເຮົາຈະລຶບບັນຊີນັ້ນ.

10. ການປ່ຽນແປງນະໂຍບາຍ

ພວກເຮົາອາດປັບປຸງນະໂຍບາຍນີ້. ການປ່ຽນແປງທີ່ສຳຄັນຈະແຈ້ງໃນແອັບ ຫຼື ໜ້ານີ້ ພ້ອມວັນມີຜົນໃໝ່.

11. ຕິດຕໍ່

ຜູ້ຄວບຄຸມຂໍ້ມູນ: SMLAO · ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ສປປ ລາວ

• ໂທ: 020 99910808
• WhatsApp: +8562099910808